线索转化法则:网络营销电话回访技巧

在《转化法则——捕获互联网潜在客户,创建优质约会,完成更多销售》(The Conversion Code–Capture Internet Leads, Create Quality Appointments, Close More Sales)这本书里,讲到了需要知道的在电话中对线索的潜在客户说什么吗?

转化法则The Conversion Code

如何在销售电话中与互联网客户有一个完美的第一分钟?

每一笔销售都是在推销前就已经赢得或失去的。

你的工作是立即控制每个电话。在这一章中,我将教你在通话的第一分钟里到底该说些什么。

有两件非常具体的事情(获得控制权和“确认、回应、转折”法则),如果你想在最后完成销售,你必须在每次通话的开始做。

此外,需要注意的是,《转换法则》不应该出现冷场电话。冷场电话是20世纪80年代的事情,我们已经进入了21世纪,在过去的十年里,人们已经心甘情愿地把他们生活中的大部分事情放在网上。如果你是做销售的,社交媒体应该成为你的法宝,让你拥有个性化的和潜在客户交流的能力,给了你一个不公平的优势。

现在开始吧!你正在呼叫你的互联网线索,他们在某个时候(最好是最近)自愿提交他们的信息并希望被联系到。

在你打电话之前,我将向你展示如何正确地(合法地)跟踪互联网线索,然后在你打电话的第一分钟(以及整个过程)利用你收集的情报来对付他们。

顺便说一下,当销售人员(包括我自己)听到 “大数据 “或 “社会化销售 “这样的术语时,我们通常会立即调出(并在嘴里吐出一点)。这听起来太像管理人员的行话了。因此,我简单地认为它是利用 “大数据 “来赚大钱。销售人员喜欢钱,而不是数据。但我确实知道一个事实,也是我个人使用以下技巧来跟踪我的所有线索的原因,在推销前,当我把我的销售推销非常人性化时,我就能完成更多的交易,赚更多的钱。

因此,无论何时我提到数据,它只是作为我在电话中赚取更多钱的助推器。在前面,你会了解到我是如何快速利用社交媒体、app和搜索来赢得销售的。

感谢互联网和社交媒体,现在比以往任何时候都更容易 “跟踪 “你的前景客户,获得有价值的洞察力,使你更容易以最高的速度成交。在推销前收集情报只需要几秒钟,是一个可重复的过程,而且最重要的是,会给你的潜在客户留下深刻的印象,帮助你完成更多的销售。

不要把你在这一章学到的东西看作是 “大数据”–要把它看作是你推销的弹药——一颗子弹,上面有你潜在客户的名字。

文/宽生工作室 from 宽生实效营销

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